VELUX ACTIVE’in NETATMO nezdindeki Veri Gizliliği Politikası
1. Belgenin amacı
VELUX ACTIVE’in ana faydalarını, yani iç mekan iklim kontrolünü sağlamak açısından verilerin toplanması, işlenmesi ve saklanması çok önemlidir. İlgili, güvenli ve güncel bir kullanıcı deneyimi için VELUX ACTIVE ürün ve hizmetlerini (bundan böyle “ürün ve hizmetler” olarak anılacaktır) sürekli olarak geliştirmeye çalışıyoruz.
Kişisel verilerinizin korunması ve hangi amaçlarla hangi kişisel verileri topladığımızı, işlediğimizi ve sakladığımızı müşteri olarak kolaylıkla anlayabilmeniz bizim için önemlidir. Verilerinizi nasıl ele aldığımız konusunda tamamen şeffaf ve bilgilendiriciyiz ve kişisel verilerinizi güvende tutmak için elimizden geleni yapıyoruz. Bu belgenin amacı kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, işlediğimiz ve sakladığımız konusunda sizleri açıkça bilgilendirmektedir.
2. Vaadimiz
27 Nisan 2016 tarihli 2016/679 sayılı Avrupa Veri Koruma Yönetmeliğine ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa (Resmi Gazete Sayı: 29677, 7 Nisan 2016) (bundan böyle beraber “GDPR” olarak anılacaklardır) tümüne uyma taahhüdümüzün yanı sıra kurumsal ilkelerimize dayalı olarak aşağıdakileri vaat etmekteyiz:
- VELUX A/S sadece tablo 3’te ana hatları verilen kişisel verileri toplayacaktır. Kişisel verilerinize ancak VELUX A/S’daki (bundan böyle “VELUX” olarak anılacaktır) seçkin, güvenilen çalışanlarımız NETATMO ve VELUX satış şirketleri (veri işleyenler) erişim sağlayacak ve söz konusu verileri gizlilik içerisinde ele alacaktır.
- Kişisel verilerinizi toplama, işleme ve kullanmamızda şeffaf ve açık olmak.
3. Hangi kişisel verileri hangi amaçla toplamaktayız?
3.1. İrtibat bilgileri
Veri türü
Uygulama içinde hesap kaydı sırasında kullanıcı tarafından sağlanan yer, kullanıcı adı ve e-mail.
Doğrudan/dolaylı olarak tespit edilebilir kişisel veriler
E-mailiniz, adresiniz ve kullanıcı adınız, bir kullanıcının kimliğinin doğrudan tespit edilmesini sağlayabilen bilgiler olarak kabul edilmektedir. Söz konusu bilgiler dolayısıyla doğrudan tespit edilebilir veri alanlarıdır.
Verileri ne için kullanmaktayız (işleme & amacı)
İrtibat bilgileri ürün ve hizmetleri kullanmanıza, size hesap bildirimleri göndermemize, ürün ve hizmet güncellemeleri ile yazılım güncellemeleri ve yükseltmeleri yapabilmemize imkan kılmak için gerekli bilgilerdir.
VELUX’ten bilgi ve pazarlama materyalleri almak için kayıt yaptırmanız durumunda, (ayrı bir muvafakat) irtibat bilgilerinizi bu amaçla da kullanacağız.
Verilere kimin erişim sağladığı
Bilgi ve pazarlama materyali almaya muvafakat etmeniz halinde, bu belgeyi kabul edişiniz ve e-mail hesabınız kendi ülkenizde yerleşik bulunan VELUX satış şirketine iletilecektir.
Bilgi ve pazarlama materyali aldığınız süre boyunca, kişisel veriler NETATMO'nun veri merkezinde ve VELUX’te saklanacaktır.
3.2. Kullanıcı verileri
Veri türü
Kullanıcı verileri uygulamadaki faaliyetiniz ve uygulamadaki ayarlarla ilgili olup bir kullanıcı olarak size bağlı eşsiz bir Kimlik Numarasına sahip bulunmaktadır
Doğrudan/dolaylı olarak tespit edilebilir kişisel veriler
Uygulamada hareketleri izlerken, uygulamayı kimin kullanmakta olduğunu görememekteyiz. Bununla birlikte, bir uygulamanın sürekli olarak çökmesi nadir durumunda, uygulama analitik sistemindeki kullanıcı Kimliğinin eşsiz Kimlik Numarasını alma ve bir başka sistemde kullanıcı e-mailini arama opsiyonuna sahibiz. Kullanıcı verileri dolayısıyla endirekt kişisel verilerdir.
Verileri ne için kullanmaktayız (işleme & amacı)
Kullanıcı verileri ürün işlevselliklerini ve hizmetleri iyileştirmemize ve ürün işlevselliklerinin, yeni teknolojiler vs. ile birlikte sürekli güncel hale getirilmesini temin etmemize olanak tanımaktadır.
Kullanıcı verilerinin örnekleri: uygulamadaki belirli fonksiyonlar veya butonların, VELUX ürünleri ile (örneğin, bir “açık pencere” manüel kullanımı) etkileşimde bulunmak için ne kadar sıklıkta kullanıldığı, algoritmalardaki manüel müdahalelerin sıklığı ve fonksiyonların kaç defa uygulandığı.
Verilere kimin erişim sağladığı
VELUX & NETATMO
3.3. Ürün durumu verileri, bilgileri & sensör verileri
Veri türü
Kullanıcının VELUX ACTIVE yazılım versiyonu, IP adresi, Ürün kimlik bilgileri, donanım versiyonu ve kurulum hakkında bilgiler.
İlaveten, ölçülen sensör değerleri, odaların & evlerin sayısı ve harekete geçirici hareketler.
Doğrudan/dolaylı olarak tespit edilebilir kişisel veriler
Cihazlarınızın IP adresi ve MAC adresleri gibi eşsiz tanımlayıcılar doğrudan tanımlanabilir kişisel veriler olarak kabul edilmektedir.
İzole edildiklerinde bir kişiyi tanımlamaya sebep olamadıkları için, donanım sürümü, yazılım versiyonu ve sensör değerleri dolaylı olarak tanımlanabilir veriler kabul edilmektedir.
Verileri ne için kullanmaktayız (işleme & amacı)
Ürün bilgileri ve sensor verileri, algoritmaların, size, iç mekan ikliminizi havalandırmak ve otomatik olarak düzenlemek açısından VELUX ACTIVE’in temel hizmetlerini sağlamayı mümkün kılmaktadır Ayrıca, bu, daha iyi bir hizmet deneyimi için yazılım ve donanımımızı geliştirmemize ve tercihlerinizi anlayarak onları gözetmemize imkan vermektedir.
Verilere kimin erişim sağladığı
VELUX ve aşağıda listelenmiş VELUX satış şirketleri bünyesindeki seçkin bireyler destek amaçları dolayısıyla söz konusu verilere erişim sağlayacaktır. Veriler NETATMO & VELUX tarafından toplanarak saklanmaktadır.
3.4. Hizmet geçmişi
Veri türü
Hizmet geçmişi, hizmet aramaları veya talepleri, ziyaretler ve diğer online destek ile ilgili bilgilerin birikimidir. Ayrıca, kullanıcı tarafından biletlerde sağlandığında, kullanıcı adı, telefon numarası, e-mail adresi ve ev adresini içine almaktadır.
Doğrudan/dolaylı olarak tespit edilebilir kişisel veriler
Biriktirilmiş hizmet geçmişi gerek doğrudan gerekse dolaylı olarak tanımlanabilir kişisel verilerdir. Online destek istediğinizde, sizinle irtibata geçmemiz için kişisel bilgilerinizi doldurmanız talep edilir. Söz konusu bilgileri doldurup tarafımıza gönderirken, sizinle talep ile ilgili olarak irtibata geçebilmemizi ve bu amaçla bilgilerinizi saklayabilmemize muvafakat etmektesiniz.
Verileri ne için kullanmaktayız (işleme & amacı)
Hizmet geçmişi size ürünle ilgili hizmeti sağlamamıza imkan tanımaktadır. Ayrıca, hizmet geçmişi, size garanti ve sorun giderme konularındaki sorularınızla ilgili olarak destekte bulunmamıza imkan vermektedir. Çok düşük bir ihtimalle de olsa birkaç ürün ile ilgili meydana gelen daha genel bir problemin olması halinde, sorunu hızlıca düzeltebilmekteyiz.
Verilere kimin erişim sağladığı
VELUX ve aşağıda listelenmiş VELUX satış şirketleri bünyesindeki seçili kişiler destek amaçları doğrultusunda söz konusu verilere erişim sağlayacaktır. Veriler VELUX tarafından toplanarak saklanmaktadır.
4. Kişisel bilgilerin silinmesi
Kişisel bilgileri ürün ve hizmetlerimizi kullandığınız süre boyunca ve sunucudan ürünlerin bağlantısını kesmenizden sonra artı bir yıl daha saklamaktayız. Bundan sonra, kişisel verileriniz esas alınarak kimliğinizin belirlenmemesi için kişisel verilerinizi ya silmekteyiz ya da anonim hale getirmekteyiz / toplamaktayız.
VELUX bilgileri ve pazarlama materyalleri için kayıt yaptırmanız durumunda, VELUX bilgileri ve pazarlama materyalinden kaydınızı silene kadar irtibat bilgilerinizi saklamaktayız.
5. Sınırlamalar
Gizlilik politikası, VELUX tarafından kendi ürünleri ve hizmetleri vasıtasıyla alınan verilere ilişkindir. Kullanıcının, VELUX ürünleri ve hizmetleri nezdinde işlevler yerine getirmek için (Apple Homekit gibi) başkaca akıllı ev kontrolleri sistemini kullanması halinde, söz konusu sistemler veya kitler, VELUX’un sorumlu ve/veya yükümlü tutulamayacağı kişisel verileri toplayabilmekte, işleyebilmekte ve paylaşabilmektedir. Lütfen söz konusu üçüncü taraf tedarikçilerin gizlilik politikalarını okuduğunuzdan emin olunuz.
6. Kişisel verilerin unutulma hakkı ve kişisel verilere erişim hakkı
Ürün ve hizmetlerin kullanıcısının unutulma hakkı bulunmaktadır, yani kullanıcı, hesabının kapatılmasını ve tüm kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir. Doğrudan kişisel veriler silinmiş olduğunda, dolaylı kişisel veriler yoluyla artık kimliğiniz belirlenemez.
Kullanıcı herhangi bir zamanda, VELUX ile irtibata geçerek VELUX tarafından kullanıcı hakkında saklanan ve işlenen kişisel verilere dair genel bir açıklama alabilir ve VELUX tarafından saklanan kişisel bilgilerin bir dökümünü isteyebilir.
Ayrıca, örneğin bir isim değişikliği halinde, kişisel verilerinizin düzeltilebilmesini de talep edebilirsiniz. Yukarıdaki taleplere ilişkin mobil uygulamamız vasıtasıyla veya active-support@velux.com adresinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.
VELUX bilgileri ve pazarlama materyali almaya muvafakat vermiş olmanız ve artık almamayı arzu etmeniz halinde, bilgilendirme ve pazarlama e-maillerinin sonunda veya pazarlama e-mailindeki aşağıdaki linki takip ederek veya yukarıdaki adresle irtibata geçerek muvafakatinizi her zaman geri çekebilirsiniz.
Kişisel verilerinizin VELUX tarafından işlenmesi konusunda bir şikayette bulunmak istemeniz durumunda, şikayetinizi aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
VELUX A/S
Aadalsvej 99
2970 Hørsholm
Denmark
Email: active-support@velux.com
7. Kullanıcılar, evler ve misafirler
Ürün ve hizmetlerin bir kullanıcısının birkaç evi olabilir, bu durumda aynı gizlilik politikası kullanıcının her evi ve tüm kurulum açısından geçerli olacaktır.
Bir evin kullanıcısı ürün ve hizmetleri çalıştırmak için 20 adede kadar misafir de davet edebilir. Bu durumda misafir hesapları, aynı gizlilik politikası ile ve ev sahibi ile aynı veri ve işletme kurulumu ile idare edilmektedir.
8. Geçerli Hukuk
GDPR doğrudan veya dolaylı olarak olsun bir kişinin kimliğinin tespit edilebilmesini sağlayan kişisel verilere uygulanmaktadır.
VELUX ve VELUX satış şirketleri 25 Mayıs 2018 tarihinde yürürlüğe giren GDPR’ye ve muhtelif zamanlarda yürürlükte bulunan ilgili yerel mevzuatın tümüne uymaktadırlar.
9. Sunucu
Kişisel bilgiler Avrupa Birliğinde bulunan bir sunucu üzerinde saklanacaktır. VELUX, veri işleyene, kişisel verilerinizi güvende tutmak için tüm teknik ve güvenlik önlemlerini alması talimatı vermektedir.
10. Güncellemeler
Ürünler ve hizmetlerle ilgili gizlilik politikaları konusunda güncel kalmak ürün kullanıcısının sorumluluğundadır. Güncellemelerden haberdar olmak için, gizlilik politikasını zaman zaman okumanızı tavsiye ederiz.
11. Taraflar
Ürün ve hizmetlerin tedarikçilerinin rolü:
Veri sorumlusu: VELUX A/S, Ådalsvej 99, 2970 Hørsholm, Danimarka - CVR 46 91 14 15 kişisel verilerinizi toplamak, işlemek ve saklamaktan sorumludur.
- Veri işleyen: VELUX tarafından % 100 sahip olunan VELUX satış şirketleri. Her bir ülkedeki VELUX satış şirketleri VELUX ACTIVE ürünlerinin, yerleşik oldukları ülkedeki nihai kullanıcılara satışı ve satış sonrası hizmetlerinden sorumlu bulunmaktadırlar. Bu gizlilik politikasının sonunda VELUX satış şirketlerinin bir listesini bulabilirsiniz.
- Veri işleyen: NETATMO SAS, 93 Rue Nationale, 92100 Boulogne-Billancourt, Fransa, Sicil no. 532501848 VELUX ACTIVE ürünlerinin geliştirilmesi ve kişisel verilerin VELUX’e aktarılmasından sorumludur. VELUX, NETATMO SAS’a, kişisel verilerinizi güvende tutmak için tüm teknik ve güvenlik önlemlerini alması talimatı vermektedir
VELUX iştirakleri için Ek 1’e bakınız.
12. Verilerin paylaşılması ile ilgili yasal gereklilikler
Bölüm 11’de listelenmiş taraflar haricinde, kişisel verilerinizi herhangi bir üçüncü şirket ile paylaşmayacağız.
Zaman zaman, ürünlere ve IT sistemlerine servis ve bakım vermek adına üçüncü kişi IT danışmanları kullanmaktayız; ancak, söz konusu üçüncü kişi IT danışmanları VELUX’ten alınan talimatlar ve gizlilik yükümlülükleri uyarınca hareket edeceklerdir.
Belirli hallerde, kanun veya yasal süreçler gereği özellikle talep edilen verileri kişisel verilere erişim talebinde bulunan ilgili yasal kurumlarla paylaşmamız gerekli olabilmektedir. Bu yalnızca, bir mahkeme kararı gibi sıkı yasal gereklilikler ile ilgilidir ve özenle ele alınacaktır. Yukarıdaki yasal kurumlarla kişisel bilgilerinizi paylaşmamızın gerekmesi halinde, bir mahkeme emriyle bunu yapmamız yasaklanmadıkça veya talep veya yasal süreç doğrudan bir idari soruşturma ile ilgili olmadıkça, e-mail veya başka yollarla tarafınıza bildirimde bulunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Sonuncu halde, açıklanan kişisel bilgilerinizin gizli olarak ele alınmasını sağlayacağız.
13. İrtibat
Daha fazla ayrıntı için bizimle active-support@velux.com adresinden irtibata geçebilirsiniz.
14. Ek 1 - VELUX Satış Şirketleri
UE VELUX Roof Windows, Str. L. Bedi 31 Minsk, Belarus - Reg.no. 800013811